Der DxDiag Report ist eine Textdatei, die viele veschiedene Informationen über dein System enthält, über Spezifikationen, bis zu Fehlermeldungen. Das technische Support Team fragt normalerweise nach dieser Datei, um dein System besser verstehen zu können. Du kannst die Log Datei für dein System mit folgenden Schritten erstellen:
- Im Start menü, suche nach "dxdiag".
- In Windows 10, öffne das Start Menü, tippe dxdiag in das Suchfeld und klicke enter.
- Nachdem dxdiag gestarted wurde erscheint im Fenster in der unteren linken Ecke ein Ladebalken. Nachdem der Ladevorgang abgeschlossen ist, klicke auf Alle Informationen speichern.
- Speicher die Datei in einem Ordner auf deinem PC, den du leicht wieder finden kannst.
- Sende die Datei als Anhang mit deinem Support Ticket.